Contattaci

1. Modalità di contatto

Il negozio è disponibile per fornire assistenza ai clienti e garantire un’esperienza di acquisto chiara durante l’utilizzo del sito web. Gli utenti possono contattare il servizio clienti per qualsiasi richiesta relativa agli ordini o ai servizi disponibili.

Il servizio clienti è disponibile attraverso i seguenti canali:

Email: elitecare@kazenlyinterior.com
Telefono: +81 (709) 469 70 85

Si consiglia di utilizzare l’e-mail per una gestione più rapida e organizzata delle richieste.

2. Orario di assistenza

Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 08:45 alle 17:45, esclusi i giorni festivi.

Durante questo orario, il team fornisce assistenza relativa agli ordini, alle spedizioni e alle richieste successive all’acquisto.

3. Tipologie di richieste gestite

Il negozio offre assistenza per:

Informazioni sui prodotti disponibili sul sito web
Monitoraggio degli ordini in corso o completati
Gestione di eventuali problemi relativi alla spedizione
Richieste di reso o rimborso
Domande relative all’esperienza di acquisto

4. Tempi di risposta e impegno

Il negozio risponde alle richieste nel più breve tempo possibile, fornendo informazioni chiare e precise.

Ogni richiesta viene gestita dal servizio clienti con l’obiettivo di fornire una soluzione adeguata.

L’obiettivo è garantire un servizio affidabile e trasparente.

5. Informazioni operative

Zona di consegna: Italia

Indirizzo: 1-7-15 IKUE, ASAHI-KU, OSAKA-SHI, OSAKA 535-0004, JAPAN

Priorità di assistenza: richieste relative a ordini attivi o spedizioni in corso

La comunicazione con i clienti rappresenta un elemento fondamentale per il miglioramento continuo dei servizi.